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市人民医院医技楼7、8楼产科服务态度恶劣
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新手上路
楼主
信息级别: 正常 受理单位: 市卫健委(市中医药管理局)
发布类别: 投诉 处理状态: 已办结

      首先对人民医院医护工作者表示问候
      其次对人民医院医技楼的7和8楼的产科服务差以及卫生工作人员大话一篇,狂言自我。上次家里亲戚生产在医技楼产科7楼和8楼,家里亲戚来医院来访看望,早晨来打扫卫生工作人员讲话狂野、不能让家里亲戚进病房说话态度非常的牛。请问人民医院安保后勤部怎么培训你们的保洁阿姨们的,谁给她们的权利和狂言的工作方式。生病就医是医院的职责。但是家里亲戚来访看望你作为医院打扫卫生阿姨你狂什狂在哪里吆五喝六的。希望安保后勤部要调整医院的服务质量了,做好医院的相关工作
      最后希望医院对安保后勤部加强院内职工的基本素质修养问题给予纠正。

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新手上路
沙发

林子大了,什么鸟都有,楼主反映的问题都是医患纠纷引发的隐患和苗头,需要人民医院高层花大力气治理,纳入医院的精神文明建设主要内容,来全面提升全体医护人员的综合素质,才能避免一些医患纠纷。

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板凳

    网友您好,您所反映的问题已收悉,我委要求市人民医院调查处理,该医院回复如下:经调查,网友投诉的情况基本属实。因医院产科病区管理要求,每名产妇不超过两人看护。当日投诉人及亲属来院看望产妇,保安员按要求劝导其余人员离开病房,不能影响其他病人的休息,由于其口气生硬、态度欠佳,造成投诉人不满。事后,医院相关部门立即调查并核实基本情况,对当班保安员进行严肃批评教育,要求其立即整改服务态度,保安公司加强内部管理,切实做到人性化服务,让群众满意。

    感谢您对我市卫生健康工作的关注。

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