| 信息级别: | 正常 | 受理单位: | 市卫计委 |
| 发布类别: | 投诉 | 处理状态: | 已办结 |
我们是痔疮手术患者，疼痛难忍，但护士站不按顺序安排病人做药熏，病人家属去了四次去咨询排队，结果让自家熟人先做，病人家属还没咨询两次，王颖护士态度恶劣，喝着茶说不要乱➖，其态度影响病人心情，实在是脸难看，试问这是大医院该有的服务态度吗
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人民医院普外科护士长王颖不按顺序安排病人药熏，服务态度恶劣
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新手上路
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发表于 2018-10-06 10:37:18 |
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楼主
我们是痔疮手术患者，疼痛难忍，但护士站不按顺序安排病人做药熏，病人家属去了四次去咨询排队，结果让自家熟人先做，病人家属还没咨询两次，王颖护士态度恶劣，喝着茶说不要乱➖，其态度影响病人心情，实在是脸难看，试问这是大医院该有的服务态度吗 附件:
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新手上路
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发表于 2018-10-10 08:21 | 只看该作者
沙发
网友您好，您所反映的问题已收悉，我委要求市人民医院调查处理，医院回复如下：感谢您对市人民医院服务的监督与批评，经了解，您所反映问题与实际不符。不按顺序安排熏洗问题：每个病人因换药、输液等原因，熏洗治疗时间有所不同，只能根据情况而定，先做治疗患者并非自家熟人。至于护士服务态度问题可能存在交流不畅，今后将加强教育。
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