关于开展“走进六安政务中心窗口服务零距离”主题
                      宣传活动实施方案

    为进一步贯彻习总书记的讲话精神，更好地宣传政务服务窗口，弘扬网络正能量，特制定如下方案：

　　一、总体思想
    按照六安市委宣传部学习贯彻习近平总书记在中央网络安全和信息化工作座谈会上重要讲话精神，以提高工作效能，提升服务质量，创优办事环境为目标，深化政风行风建设，努力打造“便民、高效、廉洁、规范”的窗口形象。

　  二、活动内容

　　1、走进六安市政务服务系统，零距离接触体验窗口的优质服务，学习服务窗口的相关业务技能，聆听和体验红旗窗口、“品牌服务岗”的先进经验和先进事迹，调查和了解社会各界、服务对象、窗口同行、窗口领导、管理部门对红旗窗口、“品牌服务岗”的评价。
    2、在百姓畅言、六网论坛主页设立“走进六安政务中心，窗口服务零距离”主题宣传活动，介绍窗口的工作职能、服务事项、工作成效，宣传窗口和窗口工作人员在服务企业、服务基层、服务群众中的新鲜经验、典型做法和先进事迹，弘扬正能量。
    3、该主题活动同步在六网论坛的微信、微博、搜狐新闻和中心“两学一做”专网上进行，加大宣传力度。
    4、为激励先进，树立榜样，将优秀服务窗口、先进个人事迹刊登在六网论坛等媒体上，以微信的形式开展“服务零距离，满意在窗口”点赞投票活动，选出“最佳服务窗口” “最美服务之星”。
   
三、评选范围
    全市政务服务系统，即：六安市政务服务中心及其4个分中心的窗口和窗口工作人员，各县区政务服务中心的窗口和窗口工作人员。
   
四、评选细则
    在全市政务服务系统开展“最佳服务窗口”、“最美服务之星”评选活动（下称评选活动）将严格依照公平、公正、公开的原则。
    评选步骤：评选活动分为公示候选信息、群众通票、专家投票、领导小组投票等环节。
    1．公示信息：（5月——2017年3月10日）
    在百姓畅言、六网论坛、中心网以及六网论坛的微信、微博、搜狐新闻等平台公示提名奖候选人信息。候选“最佳服务窗口”、“最美服务之星”事迹可以根据事迹亮点发生先后和发现、挖掘程度，随时发布。相关宣传材料，由各单位整理好后，统一报送到市政务中心机关党委。电子版发送到QQ: 317794975<xiaoqi_mail@qq.com（贺思奇）或596873133。
    2．宣传动员（5月1日——5月15日）
    3．群众投票：自公布信息至2017年3月10日止，接受六网论坛微信投票点赞。
    4．专家组投票（2017年3月15日——25日）
    5. 领导小组投票（2017年4月1日——10日）
    本次评比，以总票点赞数多少产生“最佳服务窗口”、“最美服务之星”。群众投票点赞评分占比50%；专家评选占30%；领导小组20%。以上三项的加权平均总票数为候选人的最终得数。
    6、奖项设置：按照获得点赞选票多少依次评出10个“最佳服务窗口”、30名“最美服务之星” ，即“文明优质服务示范窗口”和“文明优质服务标兵”，尔后由六安市人民政府政务服务中心、六网论坛颁发“最佳服务窗口”奖杯、“最美服务之星”奖章。 “最佳服务窗口”、“最美服务之星” 奖金分别为1000元、500元。
   五、活动时间
    2016年5月1日开始至2017年4月底结束。
   六、总结表彰
    在评选活动结束后，六网论坛向市政务服务中心汇报活动情况，并于2017年5月前，由市政务中心会同六网论坛召开大会，表彰“最佳服务窗口” “最美服务之星”，并颁发奖杯、奖章和奖金。同时在六网论坛等媒体发布评比结果及相关信息。
    请社会各界积极参与这项活动，并监督推进。

                                                  六安市人民政府政务服务中心
                                                         六 网 论 坛
                                                        2016年05月01日