根据六安市人民政府办公室《关于进一步加强政府网站信息内容建设的通知》（六政办〔2015〕22号）等文件精神，六安市人民政府网“百姓畅言”、“部门信箱”等政民互动栏目，各级各单位应对公众咨询、建议、投诉等留言进行办理、处理、反馈等，应在5个工作日内予以回应、反馈处理意见，答复网友留言，情况复杂的可延长至10个工作日，无法办理的应及时解释说明。超过5个但未超过10个工作日未回复的给予受理单位“黄牌警告”，超过10个工作日未回复的给予受理单位“红牌警告”。